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Fehlerbehebung

Der Konfigurator zeigt keine Artikel​

  • Prüfe, ob dein Katalog Einträge enthält.
  • Stelle sicher, dass mindestens ein Bodenbelag auf Aktiv steht.
  • Prüfe, ob die Katalog-Artikel eine gültige Shopify-Varianten-GID haben.

Der Block erscheint nicht im Theme-Editor​

  • Dein Theme muss App-Blöcke unterstützen (Online Store 2.0).
  • Suche im Editor unter Abschnitt/Block hinzufügen nach „4Sellers Floor Configurator".

„In den Warenkorb" reagiert nicht oder Artikel fehlen​

  • Prüfe, ob die verknüpften Varianten vorrätig und aktiv sind.
  • Lade die Seite neu und versuche es erneut.

Der Warenkorb aktualisiert sich nicht automatisch​

  • Bei manchen Themes muss die Seite neu geladen werden. Der Kauf ist trotzdem korrekt im Warenkorb.

Fehlermeldung beim Speichern eines Artikels im Admin​

  • Erscheint beim Speichern ein Hinweis auf eine fehlende Metaobjekt-Definition, ist die App-Einrichtung noch nicht abgeschlossen. Wende dich an den Support.

Bleibt das Problem bestehen? → Support kontaktieren.